2001-ben az internetes szolgáltatók piacán jelentős átrendeződés zajlott, amikor a NetZero és a Juno Online Services bejelentették egyesülésüket. A két vállalat célja az volt, hogy egyesített erővel vegyék fel a versenyt az akkor domináns szereplővel, az AOL-lal szemben, amely a dial-up internet korszak egyik legmeghatározóbb szereplője volt.

1996. július 6-án az America Online (AOL) rendezte a számlázási gyakorlatai miatt indított kereseteket – és ezzel megkezdődött a legnagyobb internetes előfizetői ugrás az amerikai történelemben. Az 1990-es években az America Online (AOL) az internetes kapcsolódás szinonimája volt az Egyesült Államokban. A cég azonban nemcsak gyors növekedésével, hanem ellentmondásos számlázási gyakorlataival is felhívta magára a figyelmet.