A Zoom alkalmazás online webináriumok, egyéni és csoportos találkozók megtartását teszi lehetővé. Két részből áll: egy webes fiókból, illetve egy asztali számítógépen (vagy laptopon) futó alkalmazásból. Az előbbi a teljes körű adminisztrációra (szobák létrehozása, előfizetés menedzselése, felvételek letöltése stb.), utóbbi pedig a meeting audió és videóadatának közvetítésére és fogadására szolgál.