Manapság a digitális ügyintézés egyre inkább az okostelefonokhoz és mobilalkalmazásokhoz kötődik, de nem mindenki rendelkezik okostelefonnal, vagy esetleg nem kívánja azt használni a mindennapi ügyintézéshez. Az Ügyfélkapu használata során azonban fontos tudni, hogy nem szükséges okostelefon ahhoz, hogy a szolgáltatásokat igénybe vegyük. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet okostelefon nélkül is, akár egy asztali számítógép segítségével hozzáférni az Ügyfélkapu rendszerhez, és milyen lehetőségek állnak rendelkezésre a különböző felhasználók számára.

Azok a felhasználók, akik a Google Authenticator alkalmazást használják a kétlépcsős azonosításhoz, mostantól szinkronizálhatják a generált egy alkalomra szóló két tényezős hitelesítő kódokat a Google fiókjaikkal. Az egy alkalomra szóló Authenticator kódokat (OTP - One Time Password) korábban helyileg tárolták, egyetlen eszközön, így az eszköz elvesztése gyakran azt jelentette, hogy a 2FA-hoz használt szolgáltatásokhoz való bejelentkezési képesség is elveszik.