Az utóbbi időben több félreértés is kialakult az Ügyfélkapuval kapcsolatban, különösen azzal, hogy a szolgáltatás megszűnik. Fontos tisztázni, hogy az Ügyfélkapu nem szűnik meg, csupán új biztonsági réteget kap, amely jelentősen növeli a felhasználók adatbiztonságát. Ezt hívják Ügyfélkapu plusz-nak. Elterjedt az a hír is, hogy hamarosan (láttam dátumot ideit is, jövő évit is) kivezetik az Ügyfélkapu+-t is és csak a DÁP (Digitális Állampolgár alkalmazás) marad. Ez nem igaz.

Egyszerű beállítási lehetőség Android telefonon a magyar nyelven is elérhető Aegis Authenticator segítségével. A két faktorból az első faktor a már meglévő felhasználó és jelszó páros, ami továbbra is ugyanaz marad. A második faktor pedig egy 30 másodpercenként megújuló hat számjegyű egyszer használatos kód, amelyet az Aegis Authenticator fog adni. Ez a kódgenerálás internet kapcsolatot nem igényel, a telepítéshez viszont kell internet (WiFi), mert az alkalmazást le kell tölteni. Mivel állandóan változik, nem kell leírni.