Száz nappal ezelőtt a Mozilla kiadta az Over The Edge 2.0-t, a második független jelentést, amelyet a megtévesztő dizájn két vezető szakértője, Dr. Harry Brignull és Cennydd Bowles készített arról, hogyan tervezik a Windows, az Edge, a Bing és a Copilot felületeit úgy, hogy az embereket eltérítsék az általuk választott böngészőtől.

Mi közzétettük a jelentést, a kutatók pedig publikálták a bizonyítékokat, hogy bárki elemezhesse őket.

A böngészők erős eszközök. Nem meglepő, hogy a web történetében számos példát találunk arra, hogy nagy platformok megpróbálják elvenni az emberektől a böngészőválasztás lehetőségét. Most, hogy a mesterséges intelligencia átalakítja az online élményt, a tét még nagyobb. A böngészők kulcsszerepet játszanak az AI-eszközök és -szolgáltatások terjesztésében, miközben továbbra is meghatározzák azokat az adatvédelemre és biztonságra vonatkozó funkciókat, amelyekre az emberek nap mint nap támaszkodnak. Ha az embereket egyetlen böngésző felé terelik, azzal azt is befolyásolják, hogy mely AI-szolgáltatások jutnak el a felhasználókhoz, és milyen védelmet kapnak melléjük.

A jelentést megosztottuk a Microsofttal is, és beszéltünk velük az abban felvetett problémákról. Tudtuk, hogy azonnali változásra kicsi az esély, de bíztunk benne, hogy ha szembesülnek egy független vizsgálat bizonyítékaival arról, hogy a Windows-felhasználókat káros tervezési gyakorlatok érik, ők is jobbat akarnak majd az embereknek.

Ehelyett az vált világossá, hogy a Microsoft csak akkor tiszteli a felhasználói döntéseket, ha erre kényszerítik. Érdemes elgondolkodni azon, mit jelent ez egy olyan cégnél, amelynek operációs rendszere több mint egymilliárd gépen fut. A Microsoft számára az emberek döntéseinek tiszteletben tartása egyet jelent a jogszabályok betartásával. Nem az számít, mi a legjobb a felhasználóinak. Nem a saját, nyilvánosan hirdetett elvei. Nem az, ami technikailag megvalósítható. Még csak nem is az, amit már most is megtesz az európai felhasználókért.

Ez a legmegdöbbentőbb. Nem az, hogy a Microsoft ilyen taktikákat alkalmaz – láttunk már ilyet korábban is. Hanem az, hogy létezik egy jobb Windows-változat, és már most is elérhető – de csak akkor, ha az Európai Gazdasági Térségben (EEA) él valaki, ahol a Digital Markets Act (DMA) kikényszerítette a változtatásokat. Ha valaki az Egyesült Államokban, Indiában, az Egyesült Királyságban vagy a világ legtöbb más országában él, rosszabb felhasználói élményt kap, és kevesebb szabadságot a saját döntéseihez.

Száz nappal később a következők jutnak azoknak, akik az EEA-n kívül élnek:

• A Windows 10 „Már majdnem kész a számítógép beállítása” üzenete trükkös megfogalmazással próbálja eltéríteni az embereket attól az alapértelmezéstől, amit korábban beállítottak.
• A Windows Keresés és a Widgetek a hivatkozásokat Edge-ben nyitják meg, nem az alapértelmezettként beállított böngészőben.
• A Windows az Edge-et tartja meg alapértelmezettnek több gyakori böngészőhöz kötődő fájltípusnál, például a PDF-eknél és az SVG képeknél, még azután is, hogy valaki más böngészőt állított be alapértelmezettnek.

Az EGT-ben élők is megérdemelnének ennél többet:

• Az Edge továbbra is előre kitűzve marad a tálcára, ami látszólag közvetlenül szembemegy az „elveken alapuló megközelítéssel az appok kitűzésénél és az appok alapértelmezettként beállításánál”.
• A Copilot, a Microsoft AI eszköze minden vizsgált régióban – Európát is beleértve – egy oldalsávban nyitja meg a webes hivatkozásokat, nem abban a böngészőben, amit az emberek választottak.
• A Windows Backup, amellyel a Microsoft végigvezeti a felhasználókat a Windows 11-re költözésen, észrevétlenül megpróbálja az Edge-et alapértelmezetté tenni a gép visszaállításakor, és közben nem hozza át rendesen a felhasználó saját böngészőjét.

A 2024-es minták többsége még mindig jelen van. A 2026-osak még rosszabbak. A Microsoft új felületeket – például a Copilotot és a Windows 11-re váltást – használ arra, hogy még jobban aláássa a felhasználói választást.

A kérésünk mindig is egyszerű volt: először is, minden Windows-felhasználó kapja meg azokat a tisztességesebb dizájnokat, amelyek már élnek az EGT-ben – függetlenül attól, hol él. Másodszor, szűnjenek meg azok a káros tervezési gyakorlatok, amelyek az EGT-ben még mindig megmaradtak. Ez azt jelenti, hogy:

• Meg kell szüntetni az EGT-ben maradt káros tervezési taktikákat, és ezt a szintet világszerte be kell vezetni.
• Tiszteletben kell tartani az emberek böngészőválasztását mindenhol, ahol ezt most figyelmen kívül hagyják, beleértve a Windows Keresést, a Widgeteket, a Copilotot és a Windows Backup visszaállítást.
• Alkalmazni kell a Microsoft saját 2023-as appkitűzési alapelveit magára az Edge-re is.

A Mozilla által megrendelt jelentés sosem a szándékról szólt. A felelősségvállalásról szól, és arról, hogy a Microsoftnak abba kell hagynia az emberek választásának aláásását. A gyakorlatoknak, amelyeket dokumentáltunk, meg kell változniuk. A szándékról szóló nyilatkozatok nem helyettesítik a tetteket.

Az elmúlt 100 napban felhagytunk azzal, hogy a Microsoft lépésére várjunk. Inkább fokoztuk a nyilvános nyomást a vállalaton, hogy tiszteletben tartsa az emberek döntéseit.

A jelentés megállapításait a szabályozó hatóságokhoz és a döntéshozókhoz is eljuttatjuk. Európában eddig egyedül a DMA érte el, hogy a Microsoft változtasson. Mindenhol máshol ugyanaz a tanulság: a Microsoft csak akkor szállít tisztességesebb dizájnt, ha egy szabályozó ezt előírja.

Reméljük, hogy az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, India és Brazília szabályozói is figyelnek.

A Microsoft tudna jobbat is. Az EGT-ben élőknek már meg is tette. Amíg ezt nem teszi meg mindenhol, továbbra is rámutatunk a Microsoft döntéseire, és arra, hogyan hatnak ezek több százmillió felhasználóra, akik mást szeretnének.