Évek óta úgy tűnt, hogy a hagyományos tévé halála elkerülhetetlen. Egyre többen mondták le az előfizetésüket, elszaporodtak a streaming szolgáltatások, és egyre idejétmúltabbnak tűnt havonta fizetni egy kábeles vagy műholdas cégnek. Egy új J.D. Power-felmérés szerint azonban a hagyományos tévészolgáltatókban még több tartalék lehet, mint gondoltuk.

A 2026 U.S. Television Service Provider Satisfaction Study adatai alapján a kábeles és műholdas tévével való általános elégedettség 18 ponttal nőtt az előző évhez képest a J.D. Power 1000 pontos skáláján. A javulás a felmérésben vizsgált minden területen és kulcsfontosságú mutatóban megjelent.

Ezzel szemben az élő tévés streaming szolgáltatások nem tudtak hasonló lendületet felmutatni. Az olyan szolgáltatásokkal, mint a YouTube TV, való elégedettség 3 ponttal, 627-re csökkent. A J.D. Power szerint az élő tévés streaminggel kapcsolatos elégedettség nagyjából 2024 óta stagnál, miközben a szolgáltatások értékéről alkotott kép romlani kezdett.

Ez azért különösen érdekes, mert a streaming továbbra is jelentős árelőnyt élvez. A J.D. Power szerint az élő tévés streaming havonta átlagosan 41 dollárral olcsóbb, mint a kábeles és műholdas tévé. Még az éves szinten 5 dolláros áremelés után is komoly megtakarítást jelenthet egy év távlatában.

A fogyasztók ezt az árkülönbséget is érzékelik. Ha kifejezetten az ár-érték arányról kérdezik őket, az élő tévés streaming 99 pontos előnyt ér el a kábeles és műholdas szolgáltatásokkal szemben.

Miért javul mégis a hagyományos tévé megítélése? A J.D. Power szerint a szolgáltatók javítottak az árakkal kapcsolatos benyomásokon és az általános értékajánlatukon. A kábeles és műholdas cégek láthatóan ügyesebben tartják elégedetten az ügyfeleiket, még ha a jelentős árkülönbséget nem is tudták ledolgozni.

Az is sokat nyom a latban, mennyire bonyolulttá vált a streaming világa. A kábel elvágása egykor egyszerűbb és olcsóbb alternatívát ígért. Ma viszont az előfizetési díjak emelkednek, és egyre széttagoltabb a szolgáltatások kínálata. Maga az élő tévés streaming is egyre inkább hasonlít arra a kábeles csomagra, amit eredetileg kiváltani akart.

Ez persze nem jelenti azt, hogy a streaming elvesztette volna az előnyét. A YouTube TV egymás után negyedik éve végzett az élen az élő tévés streaming szolgáltatók között, 643 pontos eredménnyel, ami a 627 pontos szegmensátlag fölött van.

A hagyományos szolgáltatók mezőnyében a Verizon Fios szerezte meg az első helyet egymás után második évben, 586 ponttal. A Spectrum 564 ponttal követte, a szegmens átlaga pedig 549 pont lett. Összességében tehát a streaming továbbra is vezet a hagyományos tévével szemben az elégedettségben, még ha az előző évhez képest kis mértékben vissza is esett.

A J.D. Power a felmérést 33 137 tévés előfizető válaszai alapján készítette, amelyeket 2025 augusztusa és 2026 júliusa között gyűjtöttek össze. Olyan szempontokat vizsgáltak, mint az ár-érték arány, a szolgáltatás minősége, a bizalom, az ügyintézés egyszerűsége, a digitális eszközök, az ügyfélszolgálati munkatársak, valamint a problémák és panaszok kezelése.

A kábeles és műholdas cégeknek azért még nem érdemes győzelmi felvonulást szervezniük. A streaming továbbra is olcsóbb, és összességében magasabb elégedettségi pontszámot ér el. Ugyanakkor nehéz elmenni amellett, hogy a hagyományos tévé 18 pontot javított, miközben a streaming visszacsúszott.

A kábeltévéről való leválás nem tűnik el, de lehet, hogy a hagyományos tévé temetését kicsit túl koránra időzítették.