Két éve a Mozilla felkérte a megtévesztő dizájn két vezető szakértőjét, Dr. Harry Brignullt és Cennydd Bowlest, hogy vizsgálják meg, a Microsoft hogyan bánik azokkal a felhasználókkal, akik más böngészőt szeretnének használni Windows alatt. Az Over The Edge című jelentésük részletesen bemutatta, hogy a Windows, az Edge és a Bing felületein hogyan terelik, presszionálják, sőt időnként trükkökkel veszik rá az embereket az Edge használatára.

Ma reggel ugyanaz a két kutató közzéteszi az Over The Edge 2.0-t. Újra megvizsgálták ugyanazokat a kérdéseket Windows 10-en és Windows 11-en, és két új szemponttal is kiegészítették a kutatást. Először is: hogyan változik a Microsoft hozzáállása különböző joghatóságokban? Négy régióban mérték fel a Microsoft taktikáit: az USA-ban, Indiában, az Egyesült Királyságban és Németországban, amely az Európai Gazdasági Térség egyik reprezentatív országa. Másodszor: megvizsgálták, hogyan használják az MI-funkciókat, különösen a Copilotot, ugyanazon eredmények elérésére, amelyeket az eredeti jelentés azonosított.

A következtetésük rövid. A Microsoft továbbra sem engedi, hogy a felhasználók más böngészőt zavaró beavatkozás nélkül letöltsenek, alapértelmezetté tegyenek vagy tartósan használjanak. A mintázatok jól dokumentáltak, és megfelelnek a kényszerítés, a megtévesztés és a manipuláció bevett definícióinak.

Van azonban egy pozitívum. Európában, ahol a DiGital Markets Act érvényes, néhány káros dizájntaktika eltűnt. Nincs többé a Bing „All you need is right here” panel a félrevezető megfogalmazásával. Nincs a Windows 10 „Már majdnem kész a PC beállítása” folyamat, amely állandóan zaklatja a felhasználót. A Copilot adatkapcsolói, amelyek az USA-ban és Indiában „Be” állapottal indulnak, az EGT-ben és az Egyesült Királyságban „Ki” alapértelmezéssel jelennek meg. Ugyanaz a Windows. Ugyanaz az Edge. Ugyanaz a Copilot. Más dizájndöntések, mert a jogszabály ezt megkövetelte.

Ez a jelentés lényege. Bár az EGT-ben kínált termékben továbbra is jól láthatók káros dizájnminták, a Microsoft ott jóval tisztességesebb felhasználói élményt alakított ki a böngészőválasztás körül. Ezt az élményt azonban csak egy régióba szállította le. Mindenhol máshol – az USA-ban, az Egyesült Királyságban, Indiában és Brazíliában is – a káros dizájnminták változatlanul jelen vannak. Ez tudatos döntés – és lehetne másképp is dönteni.

A megállapítások a kutatók saját következtetései. A Mozilla megrendelte a munkát, és a jelentés ezt egyértelműen jelzi, de a módszertan, a képernyőképek és a nyilvános útvonal-adatbázis a edge.brignull.com oldalon bárki számára lehetővé teszi, hogy maga ellenőrizze a bizonyítékokat.

A Firefoxot azért fejlesztjük, mert hisszük, hogy a webnek az embereket kell szolgálnia, nem a platformokat. A Firefox független, a Mozilla készíti, és úgy tervezzük, hogy a felhasználóknak legyen a legjobb, ne pedig a bezártságot erősítse.

A teljes jelentés itt olvasható.