A Microsoft nemrég bejelentette, hogy több alapvető Windows-alkalmazásból – a Photosból, a Notepadből, a Snipping Toolból és a Widgetsből – is kiveszi a Copilotot. Helyes döntés, hogy visszavonják ezeket az erőltetett AI-integrációkat, de ez csak a legutóbbi példa arra, hogy a Microsoft a felhasználók beleegyezése nélkül megy túl messzire.

A Copilotot ráerőltették a felhasználókra

Az elmúlt évben a Copilotot nem felajánlották a Windows-felhasználóknak – hanem rájuk telepítették. Az M365 Copilot appot automatikusan elkezdték telepíteni minden olyan Windows-eszközre, amelyen Microsoft 365 asztali appok futottak, mindenféle kérdés vagy beleegyezés nélkül. Új fizikai billentyűt tettek a laptopokra, amely alapértelmezés szerint a Copilotot indította, és ezt nem lehetett egyszerűen másra átállítani. Alapértelmezés szerint a Copilotot kitűzték a tálcára minden új Windows 11 PC-n. Sőt, a Microsoft azt tervezte, hogy beépíti a rendszer három legalapvetőbb felületébe is: az értesítési központba, a Settings appba és a File Explorerbe.

Erre jött a felhasználói felháborodás.

Amikor a Microsoft azt mondja, hogy mostantól „tudatosan” akarja fejleszteni a Copilotot, valójában azt ismeri el, hogy sorozatosan a saját üzleti érdekeit helyezte a felhasználói elé.

Nem először történik – a Microsoft rendszeresen alkalmaz megtévesztő felületet

Ez a viselkedés nem újdonság. A Mozilla megbízásából készült független kutatás részletesen bemutatta, hogyan használ a Microsoft olyan felületi és terjesztési trükköket, amelyek felülírják a felhasználói döntéseket – az alapértelmezett böngésző megváltoztatásának szándékosan túlbonyolított folyamatától kezdve egészen addig, hogy a felület visszatereli a felhasználókat a Microsoft Edge-be, még akkor is, ha ők már egy másik böngészőt választottak.

A Mozilla kutatása óta a Microsoft tovább fokozta a sötét minták használatát, hogy olyan viselkedést kényszerítsen ki, amely a profitnak kedvez, nem az emberek életének. Néhány példa a Windows 11 bevezetéséből, amelyek tovább szűkítették a felhasználók mozgásterét:

• A Windows Search sáv, amely a tálcába van beépítve Windows 10-en és Windows 11-en is, kód szinten csak a Microsoft Edge-et hajlandó megnyitni, függetlenül attól, mi az alapértelmezett böngésző.
• A Windowsban nincs valódi eszköz-migrációs rendszer, mint Androidon, iOS-en vagy MacOS-en, ahol az appok, a beállítások és az adatok automatikusan megjelennek az új gépen, amikor újat veszel. Ehelyett az alapértelmezések visszaállnak a Microsoft saját termékeire.
• A Microsoft Outlook és a Microsoft Teams alapértelmezés szerint figyelmen kívül hagyja az általad beállított alapértelmezett böngészőt, és a linkeket közvetlenül Edge-ben nyitja meg.
• A Windows nem kínál egyszerű felugró ablakot, amelyet más böngészők használhatnának arra, hogy kérjék: legyenek ők az alapértelmezett böngészők. Más böngészőknek a Windows beállítások felületére kell irányítaniuk a felhasználót, és csak reménykedhetnek, hogy az végigmegy a több lépéses folyamaton.

A Copilot bevezetése ugyanazt a forgatókönyvet követte, amit már jól ismerünk a Microsofttól: automatikus telepítések, fizikai hardver és alapértelmezett beállítások segítségével kényszerítik ki a kívánt viselkedést. A legutóbbi esetben az AI-t hagyták minél gyorsabban tanulni és adatot gyűjteni, mielőtt az embereknek valódi választási lehetőségük lett volna.

Milyen a „valóban hasznos” AI-integráció?

Mi is ugyanazt a kérdést tesszük fel magunknak, mint a Microsoft és gyakorlatilag minden tech cég: mitől lesz az AI valóban hasznos? Számunkra a válasz egyszerű. Az AI-nak a te feltételeid szerint kell működnie, nem a mieink szerint. A Firefox célja, hogy olyan AI-alapú fejlesztéseket készítsen, amelyek az emberekért vannak, nem csak azért, mert növelhetik a profitot.

Olyan AI-val kiegészített funkciókat vezettünk be, amelyek okosabbá, gyorsabbá és személyre szabottabbá teszik a böngészést. Ilyen például a fordítás, amely helyben, az eszközödön fut, és segít a számodra kényelmes nyelven böngészni a webet; a PDF-ekhez készített alt szöveg, amely akadálymentesítési leírásokat ad a PDF-oldalakon lévő képekhez; vagy a lapcsoportosítás, amely javaslatot tesz kapcsolódó lapokra és csoportnevekre.

Ugyanakkor tisztában vagyunk vele, hogy a felhasználók választást érdemelnek. Ezért építettük be a választási lehetőséget a Firefox 148-ba: egy központi AI Controls panelt hoztunk létre a böngésző beállításai között, benne egyetlen „Block AI Enhancements” kapcsolóval, amely egyszerre minden AI-funkciót kikapcsol. Emellett minden egyes opció külön-külön is szabályozható.

Az alapelv egyszerű: te döntöd el, hogy az AI egyáltalán része legyen-e a böngészési élményednek. Nem a nagy tech cégek. Nem a Mozilla. Te.

És ami kulcsfontosságú: a beállításaid a böngésző frissítései után is megmaradnak, vagyis az AI-eszközök nem kapcsolják vissza magukat csendben egy nagyobb verziófrissítés után. Nem kell újratelepíteni semmit. Nem kell utólag újra letiltani őket. Olyan embereknek terveztük, akik törődnek azzal, mi történik a gépükön, de nem akarnak rendszergazdává válni csak azért, hogy megőrizzék az irányítást.

A tét nagyobb, mint egy visszavonás

Ha egy akkora cég, mint a Microsoft, folyamatosan irányítja a felhasználóit – és csak akkor hátrál meg, ha már elég nagy a felháborodás –, az formálja azt is, mit várnak az emberek a technológiától. Azt üzeni, hogy az egyetlen valódi eszközük a panaszkodás, amíg talán a cég végül enged. Emellett megnehezíti az alternatívák versenyét is, amikor egy vállalat a piaci erejét és a felhasználói fölötti kontrollt arra használja, hogy visszaterelje őket a saját termékeihez.

Mi nem hisszük, hogy ilyen internetet kellene elfogadnunk. Az emberek egyértelműen jelzik, mit várnak el az internet mostani korszakában. Azt szeretnék, ha úgy érezhetnék: ők irányítják a saját eszközeiket és a saját adataikat. Ilyen internetet próbálunk építeni.