A kisvállalkozások nem várják meg, míg kiderül, működik-e az AI. Sok cég már most fizet érte, naponta használja, és úgy látja, vonzóbb lehet, mint egy új alkalmazott felvétele.

A Thryv új felmérése szerint a kis- és középvállalkozások tulajdonosainak 46 százaléka inkább AI szoftvert választana egy új dolgozó helyett, ha mindkettő ugyanúgy el tudná végezni a feladatot. 2025-ben ez az arány még csak 38 százalék volt.

Itt ez a lényeg. Az AI már nem csak egy új, csillogó üzleti eszköz. Egyre több tulajdonos számára a munkaerő közvetlen alternatívájává válik.

Van azonban egy kisebb gond. Sok tulajdonos elismeri, hogy valójában nem igazán tudja, hogyan kellene használnia.

A Thryv szerint a kisvállalkozások 66 százaléka használ most AI-t, szemben az egy évvel korábbi 55 százalékkal. Ugyanakkor 70 százalékuk úgy érzi, több képzésre lenne szüksége ahhoz, hogy hatékonyan tudja használni.

Vagyis a cégek gyorsabban vásárolnak AI-t, mint ahogy megtanulnák kezelni. Néhányan már olyan eszközökhöz fordulnak tanácsért, mint a ChatGPT, hogyan is kellene AI-t használni – ez kicsit olyan, mintha egy autókereskedőt kérdeznénk meg, kell-e új autó.

A vélt előnyök jelentősek. Hetven százalék szerint az AI növelte a bevételt, 55 százalék szerint csökkentette a költségeket, és 92 százalék állítja, hogy időt takarít meg vele. Több mint a felük legalább havi 100 dollárt költ AI eszközökre.

Ezeket a számokat érdemes fenntartásokkal kezelni. A felmérés 561 amerikai cégvezetőt és döntéshozót érintett, az eredmények pedig önbevalláson alapulnak. Könnyű az AI-nak tulajdonítani a javuló üzleti eredményeket, de sokkal nehezebb bizonyítani, hogy valóban ez okozta a javulást.

Úgy tűnik, az AI egyelőre nem töri össze a munkaerőpiacot. Csak 13 százalék mondta, hogy miatta kevesebb embert vett fel, míg 55 százalék a terveknek megfelelően folytatta a toborzást.

Az irány viszont egyértelmű.

A kisvállalkozások ma még nem cserélik le tömegesen a dolgozókat, de közel a felük már most azt mondja, hogy ha választhat, inkább szoftvert választana ember helyett. A munkavállalók jobb, ha nem jövőbeli fenyegetésként tekintenek az AI-ra. A döntéshozók már most elvégzik az összehasonlítást.