A Fastmail új lehetőséget ad az európai ügyfeleknek: a levelezésük elsődleges példányát mostantól az Európai Unión belül tárolhatják. A független e-mail szolgáltató augusztustól dedikált infrastruktúrát indít Amszterdamban.

GDPR-követelményekkel, helyi adatkezelési szabályokkal és óvatos megfelelési osztályokkal küzdő cégeknek ez kifejezetten jól hangzik. Van azonban egy fontos részlet, amely kevésbé hangsúlyosan szerepel a bejelentésben.

Az európai ügyfelek adatait továbbra is replikálják az Egyesült Államokba a rendelkezésre állás érdekében.

Vagyis a Fastmail új szolgáltatása valóban EU-n belüli adatrezidenciát ad az ügyféladatok elsődleges példányának, de jelenleg nem biztosítja, hogy minden másolat kizárólag Európában maradjon. Ez a különbség nem elhanyagolható, főleg úgy, hogy a cég szerint az ügyfelek nagyobb kontrollt kapnak afelett, hol tárolják az adataikat.

A Fastmail szerint az amszterdami adatközpont az új és a meglévő, Európában élő ügyfelek számára is elérhető lesz. A meglévő előfizetőket, akiknek európai számlázási címük van, automatikusan átköltöztetik az új helyszínre, az új ügyfelek pedig a regisztráció során választhatják az európai hosztolást.

A cég azt ígéri, hogy az infrastruktúra az európai működés érésével együtt fejlődik. Idővel ez akár azt is jelentheti, hogy csökkentik vagy megszüntetik az amerikai replikációt, de a Fastmail sem határidőt nem adott, sem pedig azt nem ígérte meg, hogy minden másolat az EU-n belül marad.

Már az is sokat segíthet a szervezeteknek, hogy az elsődleges példány Amszterdamban lesz. Könnyebb lesz dokumentálni, hol fut a levelezési rendszerük, és a felhasználók is gyorsabb működést tapasztalhatnak, ha közelebb vannak az új szerverekhez.

Bron Gondwana, a Fastmail vezérigazgatója szerint a cégeknek nem kellene választaniuk adatvédelem, teljesítmény és megfelelés között.

„Ha az ügyfelek megőrizhetik adataik elsődleges példányát ugyanabban a joghatóságban, az egyszerűsíti a megfelelési feladataikat” – mondta Gondwana.

Ez önmagában reális állítás, de érdemes nagyon komolyan venni a „elsődleges példány” kifejezést. A bejelentés nem egy teljesen elszigetelt európai levelezési környezetet ír le. Az Egyesült Államokba replikált adatok továbbra is kérdéseket vethetnek fel azoknál a cégeknél, ahol szigorú belső szabályok vannak, vagy ahol az ügyfelek valóban kizárólag EU-n belüli tárolást várnak el.

A Fastmail azt is állítja, hogy az amszterdami létesítmény gyorsabb használatot jelent majd az európai előfizetőknek. Ha csökken a fizikai távolság a felhasználó és az e-mailjeit kiszolgáló szerverek között, az mérsékli a késleltetést, bár a legtöbben valószínűleg nem fognak drámai különbséget érezni a mindennapi levelezésben.

„Még senki sem panaszkodott arra, hogy túl gyors az e-mailje” – jegyezte meg Gondwana.

A bővítés egyik érdekes vonása, hogy a Fastmail saját tulajdonú és üzemeltetésű hardvert használ. Nem egyszerűen bérel általános felhős infrastruktúrát az Amazon Web Services, a Microsoft Azure vagy a Google Cloud kínálatából.

A beszámolók szerint a Fastmail mérnökei közvetlenül felügyelik a szervereket, a lemezeket, a szoftvert és a teljes stack többi elemét. Így a cég közvetlenebbül szabályozhatja, hogyan tárolja és dolgozza fel az adatokat, nem csak egy külső felhőszolgáltatóval kötött szerződésekre támaszkodik.

Az adatvédelemre érzékeny felhasználóknak a Fastmail régóta alternatívát kínál a hirdetésalapú szolgáltatásokkal, például a Gmaillel szemben. Közvetlenül az ügyfelektől szed díjat, nyílt szabványokat támogat, és azt állítja, soha nem adta el az ügyféladatokat.

Ettől azonban nem tűnik el automatikusan minden adatvédelmi aggály. Az e-mail szolgáltatóknak továbbra is szükségük van biztonsági mentésekre, katasztrófa utáni helyreállítási rendszerekre, security megfigyelésre és több helyszínre elosztott infrastruktúrára. A Fastmail döntése, hogy az európai adatokat az USA-ba is replikálja, ezeket a működési kényszereket tükrözi.

A gond elsősorban a kommunikációval van.

Formailag jogos „EU-ban hosztolt” szolgáltatásnak nevezni, hiszen az elsődleges példány Amszterdamban lesz. Az viszont, hogy az ügyfelek teljes kontrollt kapnak afelett, hol tárolják az adataikat, már jóval debabbnak tűnik, ha egy másik másolat átszeli az Atlanti-óceánt.

Sok magánszemélynek és kisvállalkozásnak ez a megoldás így is teljesen megfelelő lehet. Független e-mail szolgáltatót kapnak, európai elsődleges tárolással, potenciálisan jobb teljesítménnyel, és olyan infrastruktúrával, amely nem egy óriási nyilvános felhőplatform tetején fut.

Azoknak a szervezeteknek viszont, amelyek megkövetelik, hogy az adataik minden példánya az Európai Unión belül maradjon, alaposabban utána kell nézniük, mielőtt szerződnek. A Fastmail új amszterdami működése valódi előrelépés, de még nem jelenti a teljesen szuverén, kizárólag európai e-mail hosztolást.