A Microsoft javította azt a problémát, amely egyes Classic Outlook felhasználóknál megakadályozta az e-mailek küldését az Outlook.com szolgáltatáson keresztül. A vállalat közleménye szerint az érintett felhasználók értesítést kaptak arról, hogy bizonyos üzeneteik nem jutottak el a címzettekhez. A hiba különösen gyakran fordult elő akkor, amikor a levélküldéshez használt Outlook.com-fiók egy másik Exchange-fiókhoz társított Outlook-profil része volt. Az érintett felhasználók Non-Delivery Report (NDR) kézbesítési jelentéseket kaptak a 0x80070005-0x0004dc-0x000524 hibakóddal, az alábbi üzenettel:

„Az üzenet nem küldhető el. Próbálja meg később újra elküldeni, vagy lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.”

A hiba mind új üzenetek küldésekor, mind válaszadáskor jelentkezhetett. A Microsoft megjegyezte, hogy előfordulhatott akkor is, ha a feladó fiókjához tartozott egy Exchange Online levelezési névjegy azonos SMTP-címmel.

A problémát a Microsoft szerveroldali javítással megszüntette. A vállalat azt javasolja, hogy azok a felhasználók, akiknél továbbra is fennállnak a kézbesítési problémák, az érintett fiókból történő levélküldéshez az új Outlook klienst vagy az Outlook.com webes felületét használják. Ideiglenes megoldásként lehetőség van az érintett Outlook.com-fiókhoz tartozó Outlook címjegyzék letöltésére a Microsoft által részletesen ismertetett eljárás szerint.

A múlt hónapban a Microsoft egy másik, Classic Outlook-ot érintő hibát is javított, amely a Microsoft Teams Meeting bővítmény engedélyezése esetén használhatatlanná tette az e-mail klienst.

Jelenleg a vállalat két további hibát is vizsgál: az egyik „Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz” hibaüzenetet okoz csoportok létrehozásakor Classic Outlookban, a másik pedig egyes felhasználóknál az egérmutató eltűnését eredményezi a Classic Outlook, a OneNote és más Microsoft 365-alkalmazások használata közben.

Emellett folyamatban van az Exchange Online szolgáltatást érintő hibák kivizsgálása és elhárítása is, amelyek az elmúlt hetekben időszakosan megakadályozták az Outlook mobil- és macOS-felhasználókat a postaládájukhoz való hozzáférésben.